Khách sạn Nikko Sài Gòn (hoặc gọi chung “khách sạn”, “chúng tôi”, “của chúng tôi”) chúng tôi trân trọng bạn, khách hàng của chúng tôi, và hiểu rõ quyền riêng tư là quan trọng với bạn, đó là lý do chính sách quyền riêng tư này được triển khai. Chính sách quyền riêng tư này đề cập đến cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ, truyền và lưu trữ thông tin của bạn được áp dụng trong khách sạn Nikko Sài Gòn, các công ty con và những khách sạn trong hệ thống.
Bằng việc sử dụng bất kỳ sản phẩm, dịch vụ nào của chúng tôi, bạn đồng ý với những điều khoản và điều kiện của chính sách quyền riêng tư này, bạn hiểu và chấp thuận việc chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin của bạn như mô tả trong chính sách quyền riêng tư này.
Tại mọi thời điểm trong suốt quá trình lưu trú và tiếp xúc của bạn, chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân, như:
Trong những trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể thu thập thông tin hình ảnh và video của bạn thông qua thiết bị quan sát an ninh công cộng trong những khu vực của chúng tôi hoặc từ nhân viên an ninh cho mục đích chống mất cắp. Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về thành viên gia đình, người đồng hành của bạn, như tên và tuổi của trẻ cho trường hợp đáp ứng những yêu cầu luật pháp liên quan. Chúng tôi không chủ tâm thu thập thông tin cá nhân từ những người dưới 18 tuổi trừ những trường hợp theo yêu cầu luật pháp liên quan. Như là cha mẹ hoặc người giám hộ, chúng tôi yêu cầu bạn không cho phép trẻ em của bạn cung cấp thông tin cá nhân nếu không được sự đồng ý của bạn.
Khi bạn cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân về người khác cho chúng tôi, nghĩa là bạn có đầy đủ quyền để làm việc đó và bạn cho phép chúng tôi sử dụng thông tin theo chính sách quyền riêng tư này.
Thông tin nhạy cảm như là thông tin liên quan đến số an sinh xã hội của bạn, nguồn gốc chủng tộc hoặc dân tộc, quan điểm chính trị, tôn giáo, tín ngưỡng, đời sống tình dục, sức khỏe và thông tin sinh trắc học, di truyền, lý lịch hình sự.
Chúng tôi tổng quan không thu thập thông tin nhạy cảm của bạn và chúng tôi yêu cầu bạn không gửi hoặc tiết lộ chúng cho chúng tôi trong quá trình bạn sử dụng sản phẩm, dịch vụ, trừ khi bạn tình nguyện cung cấp hoặc chúng tôi buộc phải thu thập do yêu cầu từ luật pháp hay quy định liên quan.
We may use health data provided by you to serve you better and meet your particular needs (for example, disability access). Chúng tôi có thể sử dụng thông tin sức khỏe mà bạn cung cấp để phục vụ bạn tốt hơn và đáp ứng những yêu cầu cụ thể (ví dụ như tiện ích cho người khuyết tật).
Về những thông tin nhìn chung không làm tiết lộ danh tính cụ thể của bạn hoặc liên quan trực tiếp đến cá nhân khác, như là: thông tin trình duyệt và thiết bị, sử dụng ứng dụng, thông tin qua cookies và những công nghệ khác.
Nếu những thông tin khác mà tiết lộ danh tính của bạn hoặc liên quan đến cá nhân khác, chúng tôi xử lý nó như thông tin cá nhân.
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân khi bạn đặt phòng, mua hàng hóa và dịch vụ từ trang mạng hoặc ứng dụng của chúng tôi, qua giao tiếp, kết nối với chúng tôi bằng phương tiện mạng xã hội hoặc dịch vụ tán gẫu trực tuyến, đăng ký bản tin, tham gia các khảo sát, trò chơi, cuộc thi hoặc khuyến mãi, việc làm hoặc ứng tuyển trực tuyến.
Chúng tôi sử dụng cookies và các công nghệ khác (trên nền Internet và những dịch vụ khác dựa trên vị trí di động và vật lý) như là pixel tags, web beacons, GIFs, liên kết trong thư điện tử, Javascript, dịch vụ từ Google hoặc Adobe để thu thập thông tin cá nhân và thông tin khác để cải tiến dịch vụ của chúng tôi và cung cấp nhiều dịch vụ liên quan hơn cho bạn.
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân khi bạn đến khu vực của chúng tôi, sử dụng dịch vụ của chúng tôi, như là nhà hàng, dịch vụ concierge, dịch vụ spa và câu lạc bộ sức khỏe. Chúng tôi cũng thu thập khi bạn tham dự sự kiện khuyến mãi mà chúng tôi tổ chức hoặc tham gia.
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân khi bạn đặt phòng qua điện thoại, giao tiếp, kết nối với chúng tôi qua thư điện tử, fax. Thông tin liên lạc có thể được ghi lại cho mục đích cải thiện chất lượng dịch vụ và huấn luyện.
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân từ chủ đầu tư và chuỗi mà chúng tôi được quản lý và/hoặc độc lập với chúng tôi.
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân từ những công ty độc lập, chẳng hạn như các đại lý du lịch trực tuyến, công ty du lịch và các nhà điều hành tour mà chúng tôi liên kết để cung cấp sản phẩm & dịch vụ cho bạn.
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn từ những nguồn khác, chẳng hạn như cơ sở dữ liệu công cộng, các đơn vị thứ ba khác không được ghi rõ trong bản chính sách này.
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân và những thông tin khác của bạn từ nhiều cách, nhằm phục vụ và cá nhân hóa những dịch vụ mà bạn yêu cầu, những dịch vụ mà chúng tôi giới thiệu cho bạn và những yêu cầu liên quan từ luật pháp và quy định liên quan.
Trong một số trường hợp, thông tin cá nhân bắt buộc được yêu cầu nhằm để phục vụ bạn. Không đáp ứng được những thông tin này có thể ngăn cản chúng tôi tiến hành những dịch vụ mà bạn yêu cầu.
Thông tin chi tiết như sau:
Nhằm phục vụ bạn với những dịch vụ và tinh thần hiếu khách tốt nhất, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với:
Chúng tôi có thể sử dụng và tiết lộ thông tin của bạn khi chúng tôi tin rằng đó là cần thiết như bên dưới, trừ phi không được phép do luật pháp có quy định khác:
Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa, cập nhật, dừng, giới hạn hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân mà trước đó bạn đã cung cấp cho chúng tôi, hoặc nếu bạn muốn nhận một bản sao chép mềm của thông tin cá nhân của bạn, bạn có thể liên lạc với chúng tôi tại địa chỉ email [email protected] hoặc địa chỉ thư tín sau:
Hotel Nikko Saigon
235 Nguyen Van Cu street, District 1
Ho Chi Minh City, Vietnam
Trong yêu cầu của bạn, vui lòng thể hiện rõ chi tiết những thông tin cá nhân mà bạn muốn thay đổi hay dừng từ cơ sở dữ liệu của chúng tôi, hoặc bất cứ sự giới hạn nào mà bạn muốn chúng tôi thao tác với cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn.
Để bảo vệ bạn, chúng tôi chỉ đáp ứng đầy đủ yêu cầu về dữ liệu cá nhân được liên kết với địa chỉ email mà bạn dùng để gửi yêu cầu, và chúng tôi có thể cần xác thực danh tính của bạn trước khi thực hiện yêu cầu. Chúng tôi sẽ cố gắng hết mức, nhanh nhất trong điều kiện hợp lý cho phép để đáp ứng yêu cầu của bạn, trong vòng 72 giờ làm việc trừ khi cần thêm thời gian, trong trường hợp đó chúng tôi sẽ cho bạn biết.
Chúng tôi có thể cần giữ lại một phần dữ liệu cho mục đích chỉ mục lưu trữ và/hoặc để hoàn tất bất kỳ giao dịch hoặc để tuân theo luật pháp hoặc yêu cầu kế toán. Có thể sẽ có những dữ liệu còn lại, những dữ liệu mà không thể gỡ bỏ khỏi cơ sở dữ liệu của chúng thôi. Ngoài ra, có một số dữ liệu mà chúng tôi có thể không cho phép bạn xem vì mục đích pháp lý, an ninh hay các lý do khác.
Chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoản thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích được liệt kê trong chính sách quyền riêng tư này trừ phi những khoản thời gian dài hơn là cần thiết hoặc cho phép bởi luật định.
Chúng tôi sử dụng những điều kiện sau để quyết định khoản thời gian lưu giữ có liên quan: trong thời gian chúng tôi có mối liên quan còn hiệu lực với bạn; khi cần thiết để hoàn tất những yêu cầu hợp đồng; khi cần thiết để hoàn tất yêu cầu pháp lý hoặc yêu cầu kế toán mà chúng tôi đề nghị (chẳng hạn, vài điều luật liên quan quy định chúng tôi lưu giữ những mục của giao dịch với bạn trong thời gian xác định trước khi chúng tôi có thể xóa bỏ chúng); khi lưu giữ được khuyến cáo bởi bộ phận pháp lý của chúng tôi (chẳng hạn thời hiệu kiện tụng, điều tra theo quy định)
Những website và ứng dụng của chúng tôi có thể chứa những liên kết đến website khác, bao gồm các website có thu thập thông tin hoặc cho phép nó gửi đến bạn những liên kết. Một liên kết đến website của bên thứ ba không có nghĩa là chúng tôi xác nhận nó hoặc có liên kết với nó.
Chúng tôi không thực hiện quyền kiểm soát đối với website của bên thứ ba và chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc thu thập, sử dụng, tiết lộ quyền riêng tư, dữ liệu, thông lệ của bất kỳ thực thể nào ngoài tập đoàn quản lý khách sạn Okura Nikko bao gồm Chủ đầu tư, nhượng quyền thương mại, đối tác chiến lược và các đơn vi khác mà chính sách này không trích dẫn.
Chúng tôi khuyến khích bạn lưu ý khi truy cập các trang web của bên thứ ba, nội dung và cung cấp thông tin mà bạn tự chịu trách nhiệm.
Chúng tôi cố gắng hết mức để dùng các kỹ thuật, dịch vụ và quản lý điều hành để bảo vệ sự riêng tư và an toàn cho những dữ liệu mà bạn chuyển giao cho chúng tôi. Tuy nhiên, không có việc truyền dữ liệu nào qua mạng Internet hoặc mạng khác hoặc hệ thống lưu trữ khác mà có thể đảm bảo an toàn 100%, bạn làm việc này và tự chịu trách nhiệm.
Nếu bạn có lý do để tin rằng sự tương tác giữ bạn với chung tôi không còn an toàn, vui lòng liên lạc với chúng tôi ngay lập tức, thông tin liên lạc trong phần “9. Liên hệ với chúng tôi”.
Chúng tôi có quyền thay đổi chính sách quyền riêng tư này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi thực tế của chúng tôi hoặc để tuân theo thay đổi của luật pháp.
Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi chúng tôi đăng trực tuyến. Việc bạn sử dụng những dịch vụ sau những thay đổi này đồng nghĩa là bạn chấp nhận với chính sách quyền riêng tư đã được sửa đổi.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay phản ánh về chính sách quyền riêng tư này, vui lòng liên lạc với chúng tôi qua email [email protected] hoặc địa chỉ thư tín:
Hotel Nikko Saigon
235 Nguyen Van Cu street, District 1
Ho Chi Minh City, Vietnam